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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://joongie.jumpseller.com.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (Mercadopago), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Asegúrate de mencionar toda otra información que recopiles.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Joongie. Cómo usa Google tu Información Personal..

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía correo a joongieshopchile@gmail.com.

preguntas frecuentes

Aquí encontrarás resueltas dudas frecuentes e importantes sobre nuestra tienda. Si tienes preguntas adicionales, no dudes consultar a nuestras vías de contacto.

Este es un producto creado por medio de impresión (estampado) bajo demanda. Esto significa que el producto es fabricado especialmente para ti una vez que realizas tu compra (a diferencia de tiendas que trabajan con stock disponible), por lo que no es posible realizar cambios ni devoluciones. Por favor tenlo en cuenta al momento de comprar y asegúrate muy bien de que elegiste la talla y diseño correcto.



Una vez que realices tu compra, toma un máximo de 24hrs en ingresar tu pedido al sistema del proveedor. Luego toma un plazo máximo de 48hrs en ser fabricado y despachado. Trabajo con un proveedor, ubicado en la RM, que me permite enviar directamente desde la empresa a tu dirección. En Santiago suele llegar el mismo día del despacho y a región tarda unas 48hrs hábiles más.
Pueden existir leves diferencias entre el producto final y las imágenes de previsualización de cada prenda, como por ejemplo, que el tamaño de la impresión varíe unos pocos cm. Respecto a la calidad de la impresión DTG: es excelente y las imágenes están diseñadas en alta resolución, así que la impresión suele verse igual o mejor que la imagen de previsualización.
Son realizados en general a través de Bluexpress a todo Chile, con costo fijo por región, el cual se paga al momento de realizar tu pedido. En toda la RM el costo es de 3.490 CLP y en el resto de regiones varía en general entre los 4mil y 7mil, exceptuando las regiones más extremas.
Lamentablemente no. Toda la merch que ves aquí se envía directo desde mi proveedor, por lo que el envío se debe cobrar de todas maneras. Las cosas que vendo de kpop en mi instagram (pcs, albums, etc) ya están en mi poder, por eso es posible hacer entregas en ese caso.