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¡Gracias por comprar en Joongie!

Tal como se señala en las Preguntas frecuentes: al ser prendas fabricadas a pedido, no se realizan cambios ni devoluciones. La única instancia en que se podrá realizar reembolso es en caso de que se haya agotado el stock de la talla que has comprado, por lo cual no se podrá fabricar tu compra y se te hablará para devolver la totalidad del monto pagado. Este stock se actualizará a diario pero podrán existir pequeños desfases entre la información otorgada por mi proveedor y la información publicada en el sitio web, dado que se actualiza manualmente. Disculpa las molestias que esto pueda causar.

preguntas frecuentes

Aquí encontrarás resueltas dudas frecuentes e importantes sobre nuestra tienda. Si tienes preguntas adicionales, no dudes consultar a nuestras vías de contacto.

Este es un producto creado por medio de impresión (estampado) bajo demanda. Esto significa que el producto es fabricado especialmente para ti una vez que realizas tu compra (a diferencia de tiendas que trabajan con stock disponible), por lo que no es posible realizar cambios ni devoluciones. Por favor tenlo en cuenta al momento de comprar y asegúrate muy bien de que elegiste la talla y diseño correcto.



Una vez que realices tu compra, toma un máximo de 24hrs en ingresar tu pedido al sistema del proveedor. Luego toma un plazo máximo de 48hrs en ser fabricado y despachado. Trabajo con un proveedor, ubicado en la RM, que me permite enviar directamente desde la empresa a tu dirección. En Santiago suele llegar el mismo día del despacho y a región tarda unas 48hrs hábiles más.
Pueden existir leves diferencias entre el producto final y las imágenes de previsualización de cada prenda, como por ejemplo, que el tamaño de la impresión varíe unos pocos cm. Respecto a la calidad de la impresión DTG: es excelente y las imágenes están diseñadas en alta resolución, así que la impresión suele verse igual o mejor que la imagen de previsualización.
Son realizados en general a través de Bluexpress a todo Chile, con costo fijo por región, el cual se paga al momento de realizar tu pedido. En toda la RM el costo es de 3.490 CLP y en el resto de regiones varía en general entre los 4mil y 7mil, exceptuando las regiones más extremas.
Lamentablemente no. Toda la merch que ves aquí se envía directo desde mi proveedor, por lo que el envío se debe cobrar de todas maneras. Las cosas que vendo de kpop en mi instagram (pcs, albums, etc) ya están en mi poder, por eso es posible hacer entregas en ese caso.